GDPR — Stručné poučenie o vašich právach

Verzia: 1.1 (Beta — sync s Privacy Policy v1.2) Účinnosť: 29. máj 2026 Posledná aktualizácia: 22. jún 2026

📌 Poznámka: Plné znenie spracovateľských činností nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov. Tento dokument slúži ako stručný prehľad vašich práv.

Kto je prevádzkovateľ vašich údajov

Marketing support s.r.o. Sídlo: Studenohorská 67, 841 03 Bratislava, Slovenská republika IČO: 36 823 937, DIČ: 2022437153, IČ DPH: SK2022437153 Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 47594/B.

Kontakt pre ochranu údajov: [email protected]

Vaše práva v skratke

Podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

1. Právo na prístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo požiadať nás o:

  • potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje;
  • kópiu týchto údajov;
  • informácie o tom, prečo a ako ich spracúvame, komu ich poskytujeme a ako dlho ich uchovávame.

2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požiadať o:

  • opravu nepresných osobných údajov;
  • doplnenie neúplných údajov.

Niektoré údaje (email, zobrazované meno) môžete upraviť priamo v sekcii Profil vášho účtu.

3. Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý") (čl. 17 GDPR)

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov v prípadoch:

  • údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sme ich získali;
  • odvoláte súhlas, na základe ktorého ich spracúvame;
  • namietate spracovanie a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody pre ďalšie spracovanie;
  • údaje sme spracovali nezákonne.

Obmedzenia: Údaje uchovávané z dôvodu plnenia zákonných povinností (účtovníctvo — 10 rokov, AML — 5 rokov) nemôžeme vymazať pred uplynutím zákonnej lehoty.

4. Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)

Máte právo požiadať o dočasné obmedzenie spracovania napríklad ak:

  • napadnete presnosť údajov (na dobu overenia);
  • namietate ich spracovanie (na dobu posúdenia);
  • spracovanie bolo nezákonné, ale namiesto vymazania požadujete obmedzenie.

5. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

Pri údajoch, ktoré spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami, máte právo:

  • získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (typicky JSON);
  • (kde je to technicky možné) preniesť údaje priamo k inému prevádzkovateľovi.

6. Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu (napr. audit log, bezpečnostné monitorovanie) môžete kedykoľvek namietať. Posúdime, či naše oprávnené záujmy stále prevažujú nad vašimi právami.

7. Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR)

Tam, kde údaje spracúvame na základe vášho súhlasu (napr. marketing, analytické cookies), môžete súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá spätné účinky na zákonnosť predchádzajúceho spracovania.

8. Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (čl. 22 GDPR)

V Lean Beta fáze neuplatňujeme automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami. Ak v budúcnosti zavedieme takéto mechanizmy, budete vopred informovaní a budete mať právo na ľudský zásah.

Ako uplatniť práva

Kanál

Žiadosť pošlite na [email protected] s predmetom:

[GDPR žiadosť] — <typ žiadosti>

Napríklad:

  • [GDPR žiadosť] — Prístup k údajom
  • [GDPR žiadosť] — Vymazanie účtu
  • [GDPR žiadosť] — Prenos údajov

Čo uveďte v žiadosti

  1. Vašu identifikáciu (registrovaný email + zobrazované meno);
  2. O ktoré právo žiadate (jedno alebo viac z bodov 1–8 vyššie);
  3. Konkretizáciu (napr. „žiadam o vymazanie celého účtu a všetkých k nemu prislúchajúcich osobných údajov v rozsahu povolenom zákonom").

Overenie totožnosti

Pre ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom môžeme požiadať o:

  • potvrdenie z registrovanej emailovej adresy;
  • (pri citlivých žiadostiach, napr. úplné vymazanie) doplňujúce overenie cez 2FA alebo známym údajom z transakcií.

Lehota na vybavenie

  • Štandardne 1 mesiac od doručenia žiadosti.
  • V odôvodnených prípadoch (komplexnosť, veľký počet žiadostí) môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace. O predĺžení vás upovedomíme do jedného mesiaca od doručenia.

Cena

Vybavenie žiadosti je bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach (najmä ich opakovaní v krátkom čase) si vyhradzujeme právo:

  • účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom;
  • alebo žiadosť odmietnuť (s vysvetlením).

Sťažnosť na dozorný orgán

Ak máte podozrenie, že spracovaním vašich osobných údajov porušujeme GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Telefón: +421 2 32 31 32 14 Email: [email protected] Webový formulár: https://dataprotection.gov.sk

Sťažnosť možno podať aj v dozorom orgáne krajiny vášho obvyklého pobytu v rámci EÚ.

Súvisiace dokumenty

  • Zásady ochrany osobných údajov — detailný popis všetkých spracovateľských činností: /legal/privacy
  • Všeobecné obchodné podmienky — pravidlá používania Platformy: /legal/terms
  • Nastavenia cookies — správa súhlasov: v päte stránky alebo v profile účtu

Tento dokument je stručným poučením o vašich právach. Plné znenie informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.